東急不動産株式会社 投資アセット計画部 重川鈴葉さんに東急不動産の賃貸レジデンス 「COMFORIA（コンフォリア）」と、「BPRレジデンス大島」に顔認証IDプラットフォーム「FreeiD（フリード）」を導入した経緯と効果、今後の展望を語っていただきました。
挑戦するDNA
東急不動産株式会社 首都圏住宅事業本部投資アセット計画部 重川鈴葉さん。
東急不動産ホールディングスは、創業の精神として「挑戦するDNA」を大事にして、事業活動を通じて社会課題を解決し、ステークホルダーとともに、サステナブルな社会と成長を目指しています。魅力あふれる多彩なライフスタイルの創造を通じて、誰もが自分らしく、いきいきと輝ける未来を実現していきます。
経営計画の『GROUP VISION 2030 』『中期経営計画2030』では環境経営という大きなテーマをもとに東急不動産ホールディングスが結束し、社会的テーマを捉えた新たな価値提供に取り組んでいます。
賃貸レジデンスにおいても常に変化する社会課題に対してグリーンな住まいづくりに取り組んでいく必要があると思っています。
東急不動産株式会社
東急不動産は東急不動産ホールディングスの中核企業。1918年に前身である田園都市株式会社を設立し、自然と都市が共存する住環境を田園調布で創造したのを始まりに、1953年に東急不動産株式会社を設立。2012年に都市に森を創出した東急プラザ表参道「オモカド」の開業。2014年に再生可能エネルギー事業への参入し、2024年には、国内事業会社として初のRE100達成の正式認定をうけた。
https://www.tokyu-land.co.jp/
くらしと環境を、一歩先へ。
東急不動産の賃貸レジデンスCOMFORIAは、「くらしと環境を、一歩先へ。」というブランドコンセプトのもと、利便性のよい立地、安心できる空間、サステナビリティにも配慮した、一歩先の暮らしを考えた賃貸レジデンスを提供しています。
ブランドコンセプトの「一歩先」は、人の価値観やライフスタイル、自然環境が変化する中で、常に一歩先の未来を考えて次の「ここちよさ」を提案し続けるという意味が込められています。これまでCOMFORIAは、ペット共生マンションや防音、リノベなど従来の賃貸レジデンスの枠を超えたサービスを複数物件で実現してきました。
最近のプロジェクトでは、コンフォリア芝浦MOKUがブランドらしさを体現した開発案件だと感じています。環境面では、コンフォリアシリーズ初となるZEH-M Oriented、低炭素建築物認定を取得、内外装の木質化・緑化がされており、居住者様に対して環境にやさしい暮らし心地という次の「ここちよさ」を提供しています。
長期的な入居者満足度の向上にFreeiD
BPRレジデンス大島
COMFORIAは、「ACTIVE」「COMFORT」「SUSTAINABLE」の３つの約束を掲げています。COMFORTは、「一歩先の心地よさをもたらす、快適で安全な住まい。」を指しており、安全な住まいを提供するためにセキュリティはCOMFORIAの重要な要素の１つであると感じています。また、COMFORIAに限らず、住宅開発においてセキュリティの重要性はますます高まっていると思います。 FreeiDは、鍵の紛失リスクが無くなることによるセキュリティ性の高さと入退室ごとに鍵の出し入れが不要になることによる利便性の高さが魅力だと感じました。また、実際に導入されたマンションを体験させていただき、認証速度の速さにも驚きました。
入退去時の手続きが煩雑ではなく、管理会社で対応可能な運用面や、現場着工後でも導入が可能な施工面、さらにはセキュリティ面など、多角的に検討した結果、FreeiDの導入を決定しました。アプリで簡単に顔登録ができることや、友人などに一時的な入室権限を付与できるワンタイム機能により、入居者の満足度向上が期待できます。また、API連携による外部設備との高い拡張性があるため、入居者の利便性向上と物件の付加価値を長期的に高められると判断しました。
導入を検討した大島の物件は、着工後だったため、営業の方に現場に足を運んでいただき、施工面での課題や懸念点を早期に共有・解消できたことも導入の後押しになりました。
顔ダケで入館・入室できる「FreeiDマンションサービス」
FreeiDに登録すれば、エントランス、宅配ボックス、エレベーター、各住戸扉と連動しているため顔認証で解錠でき、カバンから鍵を取り出す手間がなくなる利便性と顔認証端末設置箇所がセキュリティ区画となるセキュリティ性と家の外の施設と繋がる拡張性によって、入居者は快適なマンションライフを送ることが可能となっています。
FreeiDの設置箇所と利用イメージ
エントランスに設置された顔認証端末。化粧柱を設置することで、歩く動線上に端末を設置することができ、自然な歩き方で入館できるようにしている。
端末の認証速度が速いため、歩きながらの認証が可能となっている。鍵を探したり、鍵をかざす必要がなくなるため入居者の利便性が高くなっている。
住戸扉に設置された顔認証端末。美和ロックのスマートロックと連動している。
端末は設置する場所に応じて選択することができる。住戸扉は意匠性の高い端末を設置してスタイリッシュさと高いセキュリティ性を考慮した選択が可能となっている。
FreeiDを導入した感想と今後への期待
営業の方がデベロッパー視点の導入目的を理解し、一緒に成果につなげるために設置後も並走してくださったのが嬉しかったです。これまで新しい設備や取り組みはお客さんや仲介さんに伝わらず、知らないまま入居いただくという事例があり、リーシング上の課題と感じておりました。
今回の物件は、ワンフロアのみに導入し反響を検証するという目的を営業の方にお伝えしたところ、仲介さんやお客さんへのアプローチとして内覧会でのFreeiD体験会実施へのご協力や直接仲介さんへのチラシ配布等のご提案・サポートをしていただきました。導入後の手厚いフォローが一緒に並走するパートナーだと感じました。
この体験会を開催したことで、仲介さんからは手ぶらでの外出が可能な点や鍵の紛失の心配がない点で、FreeiDを導入していない物件と比較して紹介しやすいとコメントをいただいておりますので、今後の反響が楽しみです。
BPRレジデンス大島
所在地：東京都江東区
設置個所：エントランス、宅配ボックス、住戸扉（一部プレミアムフロア）
規模：鉄筋コンクリート造地上6階／住戸71戸
事業者：東急不動産株式会社
