プライバシーポリシー

私たちDXYZ株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が提供するFreeiD(以下、「本サービス」といいます)における利用者に関する情報(本サービスをご利用いただく利用者に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます)を以下の通り取り扱います。

適用範囲

本プライバシーポリシーはFreeiDに関する全てのサービス(以下、「本サービス」といいます)に適用されます。サービス別のプライバシーポリシー又は利用規約等(以下、「個別規約」といいます)において個別に利用者情報の取扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。

取得する利用者情報及び利用方法

当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用いたします。

ご提供いただく情報

利用者が本サービスをご利用いただくに当たり、以下情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供は利用者の任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合がございます。

  • 顔認証登録情報利用者が本サービスをご利用開始いただく際、FreeiDアプリ(以下、「本アプリ」といいます)をスマートフォンデバイスにインストールしていただき、利用者の顔情報を登録いただきます。顔情報は利用者による本サービスへのログイン、本サービス上における利用者識別等に利用いたします。
  • アカウント登録情報利用者が本サービスをご利用開始いただく際、電話番号、メールアドレス等をご登録いただきます。これらの情報は本サービスと連携する各サービス(以下、「連携対象サービス」といいます)を利用しようとする際に、顔認証による利用者識別に利用する場合があります。(例えば、受付サービスで顔認証にて本人確認をすることで、アカウント登録情報を呼び出し、受付入力を不要にさせるなど)
    また、電話番号、メールアドレスはお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のためにも利用いたします。
  • お支払い情報顔認証によって、利用者識別を行なった後で、連携対象サービス上での商品購入や有料サービス利用時等、利用者にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード等の決済方法を登録いただくことがあります。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。

サービス利用情報

  • アクセスログ利用者が本サービスを利用した際にIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
  • サービス利用状況に関する情報本サービスでは、利用者へのサービス提供のため利用者が本サービスを通じて行った利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。これらの情報はシステム上当社サーバーを経由して送信され、この際、利用時間、利用場所等もサーバー上に一時的に記録されます。
  • 位置情報利用者に位置情報を使ったサービスや最適なサービスを提供する等の目的で、本サービスの一部では、自動的に位置情報を取得して利用しております。なお、設定により位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は取得されません。
  • 第三者が運営するサービスのご利用に係る情報当社は、利用者への最適なサービス提供のために、第三者から利用者情報を受領する場合があります。また、利用者が連携対象サービスをご利用される場合、当社は利用者の利用者情報と当該サービスを紐付けるための内部識別子を自動的に発行し、当該第三者と共有することがあります。

利用者情報の利用目的

当社は取得した利用者情報を、上記の「ご提供いただく情報」で記載した目的のほか、以下の目的で利用いたします。

  • 本サービスを含む当社サービスの提供・改善・開発のため
  • 利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
  • 本サービスを含む当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
  • 利用者からのお問い合わせに対する対応のため
  • 現在提供している本サービス又は今後提供を検討している当社サービスに関するアンケート実施のため
  • 今後の当社サービスに関する新企画立案を行い、利用者に対してご案内するため
  • キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
  • 商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
  • その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
  • 当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
  • スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
  • 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
  • 本サービスを含む当社サービスのパーソナライズ、広告配信のため
  • 本サービスを含む当社サービス及び当社のグループ会社に関する情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
  • 利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため

利用者情報の第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除いて、利用者情報を利用者の同意なく第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合は例外とします。

  • 利用者が連携対象サービスをご利用される場合など、提携事業者による利用者識別のための必要最低限の情報を提供する場合

この場合、当社は必要最低限の情報(内部識別子、機器情報の一部(広告ID・言語設定等)、属性情報)のみを第三者に提供し、顔識別情報及び氏名や住所、電話番号等の提供にあたっては、あらためて利用者の意思確認を行います。

利用者情報の委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において利用者から取得した利用者情報の全部又は一部を業務委託先(外国にある委託先を含みます)に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

利用者情報の共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報を当社グループ会社(子会社又は関連会社をいい、定義は「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従い、外国にある子会社、関連会社も含まれます)と共同利用いたします。

  • 共同利用される利用者情報は、上記の「取得する利用者情報及び利用方法」に記載された項目と同じです。
  • 共同利用の目的は、上記の「利用者情報の利用目的」に記載された利用目的と同じです(但し、共同利用の利用目的については、「当社」を「当社グループ」と、また、「本サービス」を「当社グループの提供するサービス」と読み替えるものとします)。
  • 共同利用における管理責任者は、当社となります。お問い合わせについては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

広告について

当社は、個々の利用者のニーズにあった最適な広告を配信できるよう取り組んでいます。 一方、サービスの特性上プライバシーに十分配慮し、利用者に安心してご利用いただける環境を提供することが重要と考え、利用者の利便性とプライバシーのバランスを考慮して広告配信において実施しない事項を定めております。

利用者の権利

利用者はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の利用者情報を、本アプリ上で確認、訂正することができます。

利用者は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。

  • 開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示することが法令に違反することとなる場合
  • 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと利用者が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止(以下、「訂正等」といいます)を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、法令に従って、その結果に基づき当該個人情報の訂正等を行います。

なお、本アプリ上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

利用者から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

退会者の情報

本サービスのアカウントを削除した場合、当社は利用者情報を全て消去することができるものとします。

未成年者の利用者情報について

未成年の利用者が本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

本プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては利用者に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等がある場合はこちらのフォームよりご連絡ください。

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